Utelåst i Medborgarplatsen? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kommer i kväll. 20–40 min från samtalet. Fast pris i telefon innan vi åker.

Gör så här nu

Du står i trapphuset. Nyckeln är inne. Dörren är stängd. Ta det lugnt. Tre saker.

1. 1Ring oss. Säg gatan, porten och våningen. Säg om det finns portkod.
2. 2Ta fram ID. Körkort, id-kort, pass. Ligger det inne? Säg det.
3. 3Vi bekräftar adressen. Vi läser upp den. Du säger rätt. Sedan kör vi.

Innan du ringer

Kolla snabbt. Har någon en extranyckel? Partner, granne, kompis. Ett sms kan räcka.

Hyr du? Ring hyresvärdens jour. Vissa släpper in hyresgäster.

Smartlås? Kolla nödkontakten. Vissa modeller tar ett vanligt batteri utifrån.

Inget funkar? Ring oss.

När bilen är framme

Låssmeden hittar porten. Du möter. Först ID. Det gäller alla. Sedan öppning. Skonsamt. Låset håller. Det tar oftast inte lång tid.

Är låset trasigt redan? Då säger vi det. Du får pris på ny cylinder. Du bestämmer. Inget utan ditt ja.

Vänta smart

Natt på Södermalm. Det är folk ute. Står du ensam och fryser? Gå till en upplyst plats nära porten. Ha telefonen laddad. Vi behöver nå dig.

Har du bil? Under Medborgarplatsen finns ett stort garage. Där kan du vänta.

Tunnelbanan vid torget har gått sedan 1933. Då hette stationen Södra Bantorget. Väntar du där? Säg det. Vi möts vid porten.

Balkong och förråd

Balkongdörren slog igen? Förrådet i källaren? Samma sak. Ring. Beskriv dörren. Pris innan vi åker.

Pris för utelåsning

Dagtid, bokat: från 1 295 kr. Kväll, natt, helg: fast pris i telefon. Inget avståndstillägg. Betala med kort eller Swish. Kvitto direkt. Läs mer under priser.

Natten

Vi har jour dygnet runt. En människa svarar. Ingen röstbrevlåda. Ingen väntan på svar. Ring nu.

Vad vi frågar i telefon

Var står du? Vilken gata, vilken port? Finns det portkod? Är du inne i trapphuset eller ute på gatan? Vilken våning? Vilken typ av dörr? Vanlig lägenhetsdörr eller säkerhetsdörr? Ser du märket på cylindern? Det gör inget om du inte vet. Vi frågar för att låssmeden ska ha rätt saker med sig från början. Svaren tar en minut. Sedan kör vi.

Vad det inte kostar

Samtalet är gratis. Säger du nej till priset betalar du ingenting. Inget avståndstillägg från Tyresö. Ingen avgift för att vi frågar. Inga dolda poster på kvittot. Det som sades i telefon gäller.

Varför vi inte bara öppnar

Det händer att folk blir irriterade. De står utanför sin egen dörr och vi ber om legitimation. Vi förstår. Men tänk om det var någon annan som ringde om din dörr. Du vill att vi frågar då. Därför frågar vi alla, alltid. Ligger plånboken inne löser vi det. Vi öppnar och du visar den innanför dörren.

Efteråt

Lägg en reservnyckel hos en vän. Spara vårt nummer i telefonen. Nästa gång går det ännu snabbare.

Låst ute med barnvagn eller kasse

Matkassen står på trappan. Vagnen blockerar porten. Ställ allt åt sidan. Säg det när du ringer. Låssmeden vet då vad som väntar. Ingen stress för din del. Vi löser dörren, du tar hand om resten.